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번호 답변상태 제목 첨부파일 문의자 등록일
68 답변완료 한소정 2025-03-13
Q
아이디 : knou학번@u
비번 : 학번
위와 같이 로그인을 시도해봤는데 해당하는 정보가 없다고 뜹니다.

A
안녕하세요.

학습관 관리자입니다.

모바일 어플의 경우 pc 최초 로그인 후 하루가 지나야 정상적으로 이용 가능합니다.

현재도 이용이 불가한 경우 새글로 작성해주시면 입과처리 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
67 답변완료 이정인 2025-03-03
Q
소리는 잘 나오는데 영상이 그 소리를 못따라가는것 같아요 ㅜ

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

강좌를 확인한 결과 정상적으로 수강이 가능합니다.
네트워크 속도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

감사합니다.
 
66 답변완료 한수희 2025-02-20
Q
[2025년 대비] 어대훈 사회복지사 1급 이론강의(24년 8-9월)
[2025년 대비] 어대훈 사회복지사 1급 다빈출코드 (24년 6-7월)

박문각 앱 로그인 후 강의를 찾아보는데 위 2가지 강좌가 보이지 않고,
사회복지 공무원 관련 강의만 나옵니다.
해당 강좌가 미제공 상태인지, 제가 못 찾고 있는건지 답변 부탁드립니다.
첨부 : 강좌목록.png

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

어대훈 강사님의 사회복지사 강좌는 강사와의 계약종료로 인해
서비스가 종료 되었습니다.

업데이트 목록도 수정하였습니다.
이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
 
65 답변완료 곽신영 2025-02-06
Q
모바일로그인시 신청한 강의를 볼수가 없어서 문의드립니다.

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

모바일과 웹은 연동이 되지 않습니다.
모바일에서는 수강할 수 있는 강좌를 나의학습실에서 수강할 수 있습니다.
※ PC에서는 수강신청을 하고 수강을 해야하지만 모바일은 수강신청이 필요없습니다.

감사합니다.
 
64 답변완료 조현주 2025-02-05
Q
안녕하세요.

2025년 사회복지사1급 시험을 응시하신 분이
한국방송통신대학교 박문각에서 많은 도움을 받았다고 했습니다.

그런데 자료를 검색해도 2026년 사회복지사 1급 시헝을 준비하는 과정이 보이지 않습니다.

언제 개설 예정인지, 아니면 올해는 없는지 문의드립니다.

감사합니다.

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

사회복지사 1급 과정은 올해에는 개설 예정이 없습니다.
감사합니다

 
63 답변완료 김은아 2025-01-14
Q
다른 강의는 시청이 되는데
유독 -- > ' 2025 박혜선 국어 [신유형 강화] 천기누설 혜선팍 논리추론(24년9,10월)' 이 강의만 계속 에러가 나고 재생이 안 됩니다.
빠른 조치 부탁드립니다.

A

학습관 관리자입니다.
해당강의는 수정되었습니다.
 
62 답변완료 황문하 2025-01-06
Q
모바일 어플 깔아서 강의를 듣고 싶은데

나의 강의실에 들어가봐도 아무 강의가 없습니다.

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

1월 7일부터 정상적으로 이용이 가능합니다.

이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
 
61 답변완료 최선호 2025-01-02
Q
늘 친절히 응해 주셔서 정말 감사드립니다.

오후에 통화한 후 이렇게 글을 남깁니다.

초기화 된다고 답변을 들었습니다.

올해 다시 듣고자 이렇게 문의 남깁니다.

감사합니다~
좋은 하루 되세요

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

현재 모바일 로그인 처리 및 입과처리가 되어 정상적으로 이용가능합니다.

이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
60 답변완료 유경옥 2025-01-01
Q
안녕하세요
피씨에서 로그인은 되는데
모바일에서 로그인을 하면 자꾸 해당 아이디, 비번이 없다고 뜹니다 ~~
해결 부탁드립니다

A

안녕하세요
학습관 관리자입니다.

현재 모바일 로그인 처리 및 입과처리가 되어 정상적으로 이용가능합니다.
감사합니다.
 
59 답변완료 이숙희 2024-12-30
Q
모바일 로그인이 안돼요 조치부탁드립니다

A
안녕하세요.

학습관 관리자입니다.

- ID : knou+학번(사번)+@u

- PW : 학번(사번)

현재 본사측에 입과처리 요청한 상태로 금일 오후부터 정상적으로 이용 가능합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.
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