질문과답변
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 첨부파일 | 문의자 | 등록일 |
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| 29 | 검토중 | PC에서 강의 재생이 안돼요 | 정원희 | 2024-03-25 | |
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Q
강의를 수강신청한 후 강의보기 버튼이나 강의의 제목을 클릭하면 '사이트에서 나가시겠습니까?'라는 팝업창이 뜹니다. 여기서 '나가기'를 클릭하면 강의를 들을 수 있게끔 플레이어가 팝업으로 뜨거나 프로그램을 설치하라는 알림이 와야 할 것 같은데 그 팝업창이 꺼진 후 아무 일도 일어나지 않습니다. 모바일로는 재생이 잘 되지만 PC환경에서도 강의를 수강하고 싶은데 어떡하면 될까요?
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| 28 | 답변완료 | pc에서 수강한 내용이 모바일에서는 안보여요 | 김옥남 | 2024-03-25 | |
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Q
pc에서 수강한 내용이 모바일에서는 안보여요
방송대 재학중인 학생인데요 pc환경의 나의 강의실 내용이 모바일에서 보려고 하면 로그인이 안되고 회원가입해도 안보입니다. 확인 부탁드려요
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 박문각 에듀스파의 경우 PC와 모바일 어플(박문각 합격player)의 나의 강의실은 연동되지 않습니다. 모바일 어플의 나의 강의실의 경우 수강할 수 있는 모든 강좌가 보여지게 됩니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 고객센터 070-8656-3476 으로 전화주시면 문제해결 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 27 | 답변완료 | pc에서 수강한 내용이 모바일에서는 안보여요 | 김옥남 | 2024-03-25 | |
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Q
pc에서 수강한 내용이 모바일에서는 안보여요
방송대 재학중인 학생인데요 pc환경의 나의 강의실 내용이 모바일에서 보려고 하면 로그인이 안되고 회원가입해도 안보입니다. 확인 부탁드려요
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 박문각 에듀스파의 경우 PC와 모바일 어플(박문각 합격player)의 나의 강의실은 연동되지 않습니다. 모바일 어플의 나의 강의실의 경우 수강할 수 있는 모든 강좌가 보여지게 됩니다. 추가 문의 사항이 있으신 경우 고객센터 070-8656-3476 으로 전화주시면 문제해결 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 26 | 답변완료 | 강좌목록에서 삭제된 강의에 대한 요청입니다. | 이상웅 | 2024-02-04 | |
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Q
저는 '2023 최정훈 형사 소송법 이론' 강의를 수강하고 있고 수강기간이 24.3.1.자로 만료됨에 따라 다시 재수강 신청을 할 예정이나 현재 이 강의는 목록에 삭제가 되어 재수강이 불가능한 상황입니다
새로 업데이트 한 강의 같은 경우 교재가 달라 이중으로 구매 해야 하는 번거로움과 불편함이 있으니 가능하다면 재수강 할수있도록 2024년도 뿐만 아니라 2023년도 이론 강의도 수강 할수 있도록 조치 요청드립니다.
A
안녕하세요 학습관 관리자입니다 2023 최정훈 형사 소송법 이론 강좌는 6개월 더 연장해드렸습니다. 위의 강좌는 PC에서만 이용가능하며, 모바일은 제공불가합니다. 그 외의 서비스 종료 된 강좌는 다시 서비스가 어렵습니다. 감사합니다. |
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| 25 | 답변완료 | 졸업하면 강의 못보나요? | 류안나 | 2024-01-29 | |
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Q
졸업하면 강의 못보나요?
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 해당 문의는 학교 도서관 측으로 문의바랍니다. 감사합니다. |
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| 24 | 답변완료 | 사회복지사 2024년 대비 강좌가 안뜨네요 | 김주현 | 2024-01-10 | |
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Q
핵심요약정리랑 모의고사특강이랑 이런건 안뜨네요
이론은 들어가지구 다른것 좀 들어보려하는데요.
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 본사에 문의해본 바 사회복지사 2024년 강좌는 지금 서비스 되고 있는 2개 강좌 이외에는 제공이 어렵다고 답변을 받았습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 23 | 답변완료 | 이진공컴 교제문의드립니다. | 전승기 | 2024-01-05 | |
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Q
공식 홈페이지에는 프린트물을 파일로 제공한다는데
여기에선 다운받을 수 있는 방법이 없나요??
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 강의 자료의 경우 플레이어 우측의 "강의자료" 탭을 통해 다운로드 가능합니다. 감사합니다. |
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| 22 | 답변완료 | 모바일앱에서 수강강의가 없다고 나옵니다. | 김미선 | 2024-01-02 | |
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Q
안녕하십니까.
박문각 합격 Player 로그인 시 "수강 중 강의가 없습니다"라고 나옵니다. 앱 삭제 후 재설치 및 여러 번 로그아웃 후 로그인 해도 문제해결이 안됩니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 박문각 에듀스파 어플의 경우 해마다 리셋 처리를 하고 있어 1월 3일부터 정상적으로 이용 가능합니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 21 | 답변완료 | 모바일에서 강의가 또 사라졌습니다. | 안현선 | 2024-01-01 | |
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Q
모바일에서 강의가 또 사라졌습니다.
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 박문각 에듀스파 어플의 경우 해마다 리셋 처리를 하고 있어 금일 재입과 처리가 완료 될 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 20 | 답변완료 | 모바일앱에서 수강강의가 없다고 나옵니다. | 안현선 | 2023-10-04 | |
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Q
박문각 합격player에서 어대훈선생님 사회복지사1급 이론강의를 듣고 있었는데요.
수강강의가 없다고 나옵니다. 박문각 에듀스파m에서 로그인해도 마찬가지네요. 확인부탁드립니다. 그리고 PC수강강의와 모바일앱과는 연동이 안되는 걸까요?
A
안녕하세요.
학습관 관리자입니다. 재로그인 후에도 똑같은 현상이 발생하시면 고객센터 070-8656-3476 으로 전화주세요. 재입과처리 도와드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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